“走吧”大学生旅游网

2017-05-07 来源:勤工俭学吧 作者:snyga 阅读:1690

主要产品

“走吧”旅游网是专门针对大学生的生活、心理特点设计出来符合各种不同需求的大学生的旅游产品,从而吸引大学生度假休闲而形成的市场。旨在加强身体素质,开拓眼界,培养团队精神的户外活动产品。


总体特征

1.价格低

2.时间短

3.机动灵活

4.薄利多销

5.诚信为本

业务范围

基本业务:

招徕、组织大学生游客在国内旅游,通过正规旅行社为其安排交通 游览 住宿 饮食 购物 娱乐及提供导游等相关服务。

接受大学生游客委托,通过正规旅行社为其代购 代订  国内交通客票。     ③接受大学生游客委托,为其便利托运行李 领取行李等。

其他业务

组织大学生野外露营

组织大学生生态旅游

组织大学生探险旅游

组织大学生体育旅游

组织大学生夏冬令营

⑥组织大学生文化旅游

⑦组织大学生主题聚会

⑧组织大学生骑行,徒步登山

2.行业分析

 可行性

业务主体将向大众(主要是大学生和青年)提供免费的资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游导向服务。如今的旅游业发展迅速,社会上也存在很多旅游机构,但是面向大学生,青少年这方面的少旅游机构少,而且比较分散。如今大学生对旅游需求高,将旅游业面对大学生是一个不错的选择,但是大学生身上资金有限,在提供旅游服务的时候,尽量提供适当的价格,让大学生都能支付。旅游业面广,需要对各个地方都有些了解,才能进行讲述,刚发展旅游业,人气很重要,现在出去旅游,首先看的就是一个旅游机构的信用度,服务度,和消费价格高低,刚进入时,我们可以适当的降低价格,或者制造一些活动,提供免费的旅游,让其去体验,来增加旅游机构的人气。

 

消费水平的提高,市场对旅游业的需求还是比较大的,业务主体将向大众(主要是大学生和青年)提供免费的资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游导向服务。如今的旅游业发展迅速,社会上也存在很多旅游机构,但是面向大学生,青少年这方面的少旅游机构少,而且比较分散。

 

旅游行业的中介有的公司已经做得非常大非常强。不过我们公司针对的是大学生旅游,大学生这个群体非常的庞大所以市场肯定是非常大的,但是我们才起步应当从小做到大。以自己的学校(融智学院)为试点,积累经验稳扎稳打逐步推广。

 

我们认为前期不应该以追求利益为主要目的,重要的是要获得人气和同学们的信任。我们的收费可以根据旅游的时长来决定,收取的费用与时间成正相关。以半天为一个基本单位。我们团队认为这个项目最大的困难就是信任与普及度。要让同学们相信我们不会坑他们我们可以多开展线下的活动,在线上我们可以多公开信息增加我们的透明度。普及度就是让更多的同学们知道我们了解我们的功能,我们可以加大宣传力度,与学习有关部门加强合作(广播站,学校的各种公众号,直接在学校里面拉横幅),在校园里面搞活动等等。

旅游意愿

随着经济的迅速发展,大学生群体成为我国旅游产业中强大的生命力军。且结合目前大学生旅游的自由偏好特点以及网络使用的频率,自由出行以及通过网络寻找信息成为普遍现象。所以据此建立大学生旅游资源分享网站的运营是十分可行的。大学生作为较高学历者,他们的知识及各方面的素养都较高,易接受新事物,旅游动机十分强烈。据网络调查显示,被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈,14.2%的人回答可有可无,只有5%的人表示反对,可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。

发展动态

我国幅员辽阔,地大物博,旅游资源极其丰富,随着我国特色社会主义经济的稳健发展,旅游业已经成为了我国GDP的一项重要贡献者。而大学生作为旅游者中最特殊的群体,且人数甚多,集巨大的消费者群体与较弱的消费水平与一体,其重要性不可忽视。而且目前是信息高度发展的网络化时代,网络成为了人们获取信息最便捷的通道之一。目前市场上并没有专门针对大学生的旅游资源分享网站和企业,对大学生旅游资源的开发也并没有多大的进萌生和进展。而市场上众多的旅途软件都是针对普遍群众性的旅游,例如,

                                             

艺龙网           携程旅游              途牛           去哪儿网

 

基础设施

1.我国现已形成航空,铁路,公路,水运,立体交通网,旅游交通工具的选择具有很强的广泛性。大学生在交通工具的选择上讲究“经济、实惠、安全、便捷”的原则,因此在安排旅游时有较大的余地和灵活性。

 

2. 我国旅游业经过20多年的发展,已经具备了相当规模,基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角,并得到市场的肯定,初步形成一定规模网络体系。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。

旅游特征

大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场,它具有较明显的消费群体特征雷同的特点,这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。但同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征:

1.注重价格,讲究经济,相对更加重视旅游经历

大学生目前大多仍为消费者,可用于个人自由支配的资金不多,属于非强势消费群体,因而对价格较为敏感,在旅游过程中对物质要求不高,讲究经济实惠,特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外,大学生长期在学校生活,对外面的世界充满好奇,旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事,因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。

 

2.旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主

由于在校大学生受经济条件限制,他们的出游多以短期到邻近地区为主。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查显示,大学生选择出游天数多以2~4天为主,比例总和占74.7%[2]。因大学生生活经历少,对学校和家庭以外的事物新奇,他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地[1]。

3.出游方式多以自组群体为主

大学生的自我意识和独立意识较强,外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期,高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。有关调查也证实,大学生出行外地喜欢结伴而行,在人数组合上以2—7人居多,达到74%,其性别构成上是两性搭配占绝大多数[2]。

4.出游顾虑较多

大学生旅游愿望非常强烈,但因其长期生活在学校和家庭的范围内,缺乏旅游经验,社会实践能力较弱,出游顾虑较多。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查表明,大学生出行最担心的问题依次是:安全问题(占40.1%);购车船票问题(占34.9%);食宿问题(占26.6%);健康问题(占9.5%)[2]。尤其女生作为其中的弱势群体,对安全等问题考虑更多。这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一。相反,旅游企业如果能够解决好这些顾虑,大学生出行将更依赖于旅游企业。

5.大学生从众心理显著,信息传递迅速

大学生旅游市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因,大学生旅游常常没有充分的前期准备,情绪易波动,从众心理显著;同时,由于市场集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速。

6.现如今市场上的旅游业不容乐观,欺诈,诱骗,虚假的报道,诈骗手段层出不穷,而且就其路线时间紧迫,观赏性较小,管控严格,且受制条件多,虽有各种精品旅游线路也只不过是去看人海而已,使人们满怀欣喜出行却不能收获一个满意的旅行,不去后悔,去了也后悔,而且目前市场上都是针对于各种旅游景点的点对点式旅行,期间大多数时间都在赶路,出行收获效率低下,但是针对于短途,周边游市场广阔,但因其收益较小而被各大旅游公司忽略,因此,对于这一空白其发挥空间极大。公司主要成员为大学生的情况下,为其发展定下了一股清流,容易拉拢大学生,从大学生心理上来讲,是一种亲切且可靠的行程。

以下网络图表可作为参考:         

 


 

3.市场预测

当前市场

1. 当前大学生旅游市场还刚刚处于萌生的状态,旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征,采取合理的开发策略,必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮,其潜在的经济效益必定被激发,形成一定的规模效益。大学生是整个旅游市场中的一个细分市场,2015年国家统计局发布的统计信息中的数据就显示全国大学生就有4018.1万,并且每年都以六七百万的数量增加,因此,我们团队认为:开发大学生旅游市场是完全可行的且发展潜力很大的。据调查,大学生在黄金周里有出游意愿的在90%以上,而近70%的大学生有过出游经历,但同时也没有一人参加过专门针有对大学生的旅游,在高校也没有做定期的宣传。就举重庆为例子,现有针对大学生的旅游产品也是仅限于组团参观市区高校一日游、重庆一日游、重庆——大足二日游等不多的产品。

 

2. 绝大多数的大学生都有旅游的意向,这是根据我们团队的自身情况和周围同学的调查中得出来的,作为大学生的我们,求知欲强、时间充裕、精力旺盛,十分向往外出旅游,这就奠定了网站等的建设的基础,保证了庞大的使用者市场。

 

3. 其次,当提及到旅游的时候,常常人们都会有两种抱怨:“从前是有时间没有钱,现在是有钱但是没有时间。”而我们大学生就属于前者。大学生由于都是消费者。还没有经济能力。或者说经济能力较低,大多数的都还是靠父母给的生活费,因此普遍接受较低廉的旅游消费价格,这是情理之中的,这就给我们这个团队专门针对此项目提供了一个良好的机会和启示。那就是薄利多销,诚信为本的原则!以此来满足大学生的需求且能够实现公司的长期运营和发展壮大。

 

4. 大学生作为较高的学历者,他们的知识及各方面的素养都较高,容易接受新事物,旅游动机十分强烈。为了缓解学习生活带来的心身紧张和疲倦,大学生们倾向于选择旅游放松身心。此外,大学生们渴望到异地体验与其日常居住和生活的环境不同的乡土人情,这种情况逐渐在社会中形成了一种新的价值观念,即喜欢探索并享受大自然。

 

5. 据网络调查结果说明,大学生更希望能够随亲朋好友出游,而不愿意随团和陌生人一起观光旅游。而且,随团出游,对于大学生来说时间上也是一个约束。一般来讲,随团没有那么多自由活动的时间,给旅游带来很多不便,而结伴出游除了可以锻炼自己独立生活的能力,还可以增进亲朋好友之间的感情。由此看来,我们团队的项目的组成板块中网站和app,公众号十分适合大学生群体使用。

 

6.大学生现在普遍都使用电脑,上网获取旅游景点信息有比别的渠道都相对于方便快捷,而且更加全面的优点。因此大学生在获取出游的信息时,大多选择了网络。由此看来该网站,app,公众号等的设计受众面大学生是很容易接收到的。我们不难看出,开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征,采取合理的开发策略,必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮,其潜在的经济效益必定被激发,形成一定的规模效益。

 

未来市场

1.大学生占全国旅游比重是相当大的,且每年大学生人数都以几百万的增长速度增长。随着经济的发展,家庭生活水平的不断提高,越来越多的大学生在物质消费不断丰富的同时也越来越青睐精神消费,旅游消费是人们获得精神需要的一个重要方式,变得越来越热,出外旅游已经成为了我们生活中必不可少的部分。

2.在旅游群体中,大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体,具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想。他们中的一大部分人热爱旅游,且旅游市场巨大。而该网站和app,公众号的联合建立,是专门立足于大学生消费能力提升、热爱旅游、熟悉网络这三点的交叉处。由此可见,该项目的建立在充分的市场需求以及市场消费潜力的基础上。这保证了网站等的有足够的访问使用者、以及后期投入商业运营的基础。

以下是网络图标对该项目的分析和评价图表:

 

4. 公司战略

营销策略主要分线上,线下。线上通过制作APP,微信进行宣传,通过价格的低,和服务到位来宣传。随着消费水平的提高,大家对旅游的要求也很苛刻了,这就需要一个旅游机构的严厉把关和周到的服务。

APP:

    (1)----订票系统:为客户提供网上预订机票及其相关服务。

  般班查询

  机票预计

  订单的查询与修改

  退票

  代理出票/退票/订单维护功能。

  (2)---- 酒店系统:为需要在上查询和预订酒店的客户提供迅速,方便,可靠的在线服务。

  客户登录

  酒店查询

  酒店预订

  更改预订

  取消预订

  房源维护

  库存预警

  退款模块

  (3)---- 旅游线路系统:为客户提供迅捷,方便,可靠的在线旅游信息服务和在线预订。

  客户登录

  信息查询

  线路预订

  更改预订

  取消预订

  旅行社管理和维护

  (4)---- 支付系统:提供与各大商业银行安全的在线支付功能。

 

建立网站

针对为数众多的大学生旅游者对旅游地区"青年旅馆"式服务,网站将通过网络形式,结合国内各地高校旅行社的建立情况,通过合作兼并(已建立相应旅游组织)和聘用兼职(尚未建立相应体系)等形式,在网上开展大学生领域的异地接应、当地导游和结伴同行等服务项目,以建立以高校为主要场所的流动性青年旅馆服务体系。通过访问本网站,上网者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向,可联系到各种旅游帮助机构,如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等等,从高校到高校,既可享受异地旅行的乐趣,又在食住行方面得到相对可靠的保证,既有朋友式的照顾,又以较实惠的价钱完成旅程。

公众号的推广

公众号主要起到一个宣传和推广的作用,现如今,微信已经成为了广大人群的一个通讯工具和娱乐工具,而且也是广大企业和小型贸易商广泛应用的一款软件,我们通过微信公众号的开发,每日更新旅游资源和娱乐趣事,吸引广大学生关注,通过在平常的一些小型活动中推广网站和app,还有这个旅游的项目。

第一阶段------“笼络人心”我们可以通过让利、搞活动、线上线下多互动来积累人气获得更多的用户。

第一阶段------“笼络人心”我们可以通过让利、搞活动、线上线下多互动来积累人气获得更多的用户。

 

第二阶段--------“步步为营”当我们在本校取得成绩后便可以在其他学校安排一个代理人成为下一个试点,以此类推逐步发展

第三阶段--------“稳扎稳打”现在我们已经拥有一群非常大的用户,人数以千为单位。这个时候不应该盲目扩张,应当稳定发展。这个时候可以提自己的实力,可以提高自己的服务质量同时向用户获取更多利益。而且这个时候公司有了一定知名度可以打广告“赚外快”。

 

完成以上三个阶段后我们逐渐面向全市的大学生继而面向全国的大学生指日可待。

 

5.营销策略

开发思路

业务主体将向大众(主要是大学生和青年)提供免费的资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游导向服务。如今的旅游业发展迅速,社会上也存在很多旅游机构,但是面向大学生,青少年这方面的少旅游机构少,而且比较分散。如今大学生对旅游需求高,将旅游业面对大学生是一个不错的选择,但是大学生身上资金有限,在提供旅游服务的时候,尽量提供适当的价格,让大学生都能支付。旅游业面广,需要对各个地方都有些了解,才能进行讲述,刚发展旅游业,人气很重要,现在出去旅游,首先看的就是一个旅游机构的信用度,服务度,和消费价格高低,刚进入时,我们可以适当的降低价格,或者制造一些活动,提供免费的旅游,让其去体验,来增加旅游机构的人气。

 具体实施如下:

1.采取开拓重点、机动灵活、薄利多销、诚信为本的开发思路

开拓重点。大学生旅游市场潜力巨大,但在开发的时候, 也应开拓重点旅游市场,才能取得事半功倍的成效。大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场有三:一是大学生的春秋游市场。在我国高校中,每年春秋季以班级为单位的集体旅游已形成一种传统,其中又以低年级班级最为活跃,组织集体旅游的可能性和频率性较高;二是经济条件较好的大学生。这里就包括家庭条件较好的大学生和独立性较强、可自创收入的大学生,他们大都具有较强的旅游动机,出游条件较为成熟,且旅游消费也较大;三是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟,行为更独立,旅游倾向更强烈。

机动灵活。大学生思想活跃,精力旺盛,旅游动机多样化且追求个性化,在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列示,供大学生根据自身情况,自由选择,自由组合,形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游,甚至零包价旅游;二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求,设计多种可选择的旅游方式,如远足、自行车、轮船、火车等,也可将它们进行组合;三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者,尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点,推行自组旅游团。

薄利多销。大学生旅游市场集中,规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益,必须利用它的市场特点,降低成本,实行薄利,取得价格优势,才能激发市场,实现规模开发,取得良好的经济效益。

诚信为本。大学生出游顾虑较多,同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体,必须以诚信为本,为消费者创造良好的消费经历,树立诚实可信的企业形象。

2、推出多种符合大学生需求的旅游产品

推出多种有特色的旅游产品,满足大学生旅游者的需要,这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点,以下旅游产品值得关注:

修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。 他们出游常常带着一定的学习目的,。我们可以设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游,如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。

体育旅游。大学生精力充沛,活泼好动,多数酷爱体育运动,可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动,如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。

探险旅游。大学生追求个性化,喜爱标新立异,且好奇心重,喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下,可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。

生态旅游。新时代的大学生环保意识很强,许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态,设计生态旅游产品,一定会得到大学生的青睐。

3.合理定价旅游产品

因经济条件有限,大学生对价格比较敏感,大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价,才能激发更多的大学生出游,形成规模市场。合理的定价主要包括:

明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信,增强大学生的出游信心。若设置多种折扣,只会增加他们对旅游企业利润的怀疑,促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。

根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分,旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同,制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生,又可充分合理利用旅游资源,调节旅游企业的经济收益结构。

根据可选择的旅游项目分别标价,既可降低旅游产品的直观价格, 又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目,使其从心理上更能关注旅游产品。

4.采取多种旅游促销方式

大学生从众心理显著,信息传递快。旅游企业在旅游促销中,可利用这一特点,采用一些低成本的促销方式,可取到较为良好的效果。

与高校社团合作。目前,我国高校内社团组织十分活跃,许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作,深入大学生内部,开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作,开展旅游摄影比赛等,既可提高旅游企业的知名度,又可节省人力、财力,达到良好的促销效果。

培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会,锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生,作为固定的旅游直销人员,利用其信息广、朋友多的优势,长期宣传、销售旅游产品,达到深入扎根大学生旅游市场的目的。

利用网络促销。大学生大多爱好上网,现已建有的大学生旅游网,远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏,供大学生浏览和查阅有关旅游信息。

采用宣传单、报纸、海报等宣传形式,在食堂、娱乐场所等地进行促销,利用大学生旅游市场集中的特点,来取得良好的宣传效果。

5.采用面对面的销售方式

大学生旅游市场不同于一般的旅游市场,它十分集中,特征趋同性较强。旅游企业选择销售渠道时,可避开一些销售的中间环节,采取直接面对面的销售方式,这样既可降低成本,又可提供相应的旅游产品。

 

企业初期:用良好的服务态度赢得大学生的信任,在大学生的心中建立一个良好形象,以信任来和其他产品作竞争。

 

企业中期:对产品的运营以及技术进行完善,增强大学生的使用体验。

 

企业后期

通过获取的利润进行营销,将产品推向更多人的手中,扩大其市场。

6.经营管理

服务流程:

本公司项目通过旅游网站、微信公众号、APP三个渠道来推广,吸引大学生到访并且预约旅游行程。早期APP是一种中介工具,通过注册吸引广大旅行社,大学生旅游者,旅游景点,酒店,餐厅等客户注册,在app上发布消息等,此时,我们项目只是起到一个中介的服务,顺带我们提供组织各项娱乐活动来激发大学生的兴趣和热情。

供应情况:

本项目的app主要是起到一个中介服务的一个工具和手段,通过吸引广大大学生旅游消费者注册,定位,分享查看附件或者远处的旅游景点和娱乐性活动。公司再根据其不同的需求,帮其预定和预约当地景点,酒店,租车,在户外举行活动等一系列放松身心的手段。大学生从众心理显著,信息传递快。旅游企业在旅游促销中,可利用这一特点,采用一些低成本的促销方式,可取到较为良好的效果。具体可细化到以下几种情况:

 

1、与校内学生社团合作。目前,我国高校社团组织的影响力较大,许多学校还专门成立了旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会之类的其他社团合作,深入到大学生内部,开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作,开展旅游摄影比赛等,既可提高旅游企业的知名度,又可节省人力、财力,达到良好的促销效果。

 

2、培养学生直销点。现代大学生为了锻炼、充实自己,大部分利用周末假期打工。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生,把它们作为旅游直销人员,利用其信息广、朋友多的优势,长期宣传、销售旅游产品,达到深入扎根大学生旅游市场的目的。

 

3、对大学生利用网络技术促销。网络是大多数大学生热衷的娱乐伴侣,但是现已建有的大学生中,关于旅游方面的知识太少根本不能满足大学生多方面的需要。旅游企业应更加关注这一点,在相关的旅游网站内设立更多的大学生旅游专栏,供大学生浏览和查阅有关旅游的信息。

 

4、对大学生的宣传采用宣传单、报纸、海报等宣传形式,在食堂、宿舍楼、娱乐场所等地进行促销,利用大学生旅游市场集中的特点,来取得良好的宣传效果

生产周期:

本项目的主要针对对象是大学生旅游消费者,因此近程,短时间的旅游方式比较合适,如与节假日和寒暑假,可令做计划变动。

一)网站可以在恰当分类的基础上建立各种链接。链接的内容涉及到旅途中食、住、行、游、购、娱的六大方面。在旅游景点的分类中可先按传统的分类方法进行设置,例如自然类与人文类,自然类又分为地质类、地貌类、气象气候类、水体类、生物类、宇宙类。这样大学生只需点击自然——水域——海三个层次,便可以看到可供游览的海洋的所有资料。

 

  (二)网站应在链接基础上设置搜索引擎。学生们只须介入一定的条件,例如地理位置、名称等信息便可搜索到符合要求的旅游信息。

 

  (三)网站就为各旅游企业设置可定期更新的留言版。旅游企业可及时地将自己的近期节目安排,促销活动等等信息向版主进行提交,由版主进行编辑后予以公布。这样就确保了信息的时效性。

 

  通过以上工作,旅游网站便为大学生们提供一份品种丰富、美味新鲜的自助餐。除此之外,还应提供周到、热忱而有效的服务。

 

  学生们在搜索到相关的信息之后,将自己设计的线路提交给网站。网站按其要求制作出切实可行的实际方案。将地图标识、线路安排、可选价位反馈给学生,再通过一个回合的交流,旅行社便可为学生制作出一份具体的行程安排了。学生们可根据实际需要点击需要旅行社提供服务的环节。例如出票、订床位等等。线路便可顺利地进入实施阶段了。

 

总之,在高速发展网络时代,旅游市场网络营销是一个系统工程,旅游企业要高度重视旅游市场网络营销,要根据自身的情况决定在多大程度上开展旅游市场网络营销,要把旅游市场网络营销与传统旅游市场营销整合起来,并通

 

过旅游网络营销引领和改造传统旅游市场营销,使现有的营销体系更加完善,提高旅游市场营销的效果,也为未来旅游业的发展奠定基础。

 

 

 

7.财务分析

1.筹资:企业早期处于初期萌芽阶段和上升发展阶段,如果不是特别新颖的创意项目,是得不到投资人的支持投股的。因此早期的资金问题是最大的问题。我们可以通过一些具体的活动实施试点,并取得良好的效果后,通过学生的反映情况和社会的关注度,吸引投资者投资,融资。

2. 经营活动:此项目主要的经营管理就是网站开发和宣传推广,app的开发和宣传推广,微信公众号的宣传推广等,具体实施情况可在新浪微博,百度贴吧,大学生各大论坛网站,交换友情链接等形式来提高网站的访问量。

3.盈利能力:本项目早期的一到两年的盈利情况来讲,是比较缓慢且不是很稳定的,这是一个需要循序渐进的开发和实验过程,早期通过提高知名度,在广大学生中树立良好的信誉和印象,驱使其下次或者多次找到我们,为其提供舒适的旅游行程服务。而后期,在访问度和知名度提高过后,线上和线下都是可以直接盈利的方式,线上通过广告的方式,收取一定的广告费,线下通过与各大酒店和餐馆,景点地的合作,通过合作共赢的形式相互得利。

4.营运能力:本项目需要一定的技术支持和大力宣传,比如app,网站的开发和运行,还需要许多人的共同合作和推广,比如微信公众号的开发和关注度等。

5.

8.风险控制

1.主要问题:

①:现在旅游网、APP等都有许多,但是没有一款是针对大学生外出旅游的,而且价格对于大学生来说价格较高,但是现在的大学生外出旅游的欲望强烈,一款针对大学生外出旅游的产品具有其他产品不具有的优势,就目前来看有一定前景以及发展空间,且现在旅游网站、APP等太多,竞争压力大,价格下降是必然趋势,而本款产品就是在一开始针对大学生的经济实力而开发的,长久下来将会积累一定的声望以及名气,这也是一大优势。但是由于竞争压力大,可能在初期会面临一些质疑,不会有人会相信一个突然跳出来的产品,所以大学生的信任是一大障碍。而资金问题一是我们面临的一大问题。

:旅游市场网络营销在现代旅游业中的局限:

大学生作为新的另一旅游亮点,网络营销作为新的旅游市场营销方式,旅游网络营销具有强大的生命力,但目前还从在着很多不足,因为:

 

1、专业旅游网站发展旅游网络营销没有有强大的产业资源做后盾,技术也欠缺。如要求在网站上设计风格、网络报价、网络预算处理、网络客源分析、网络客人接待和客人资料保存整理以及旅游线路分析等方面的知识,

 

2、现实旅游经济活动中的一些信息使对一部分消费者对旅游信息的真实性产生疑虑、害怕受骗,因而,旅游消费信心不足。此外,由于网络的垃圾电子邮件太多影响了旅游消费者的浏览率。

 

3、网络信用机制还不完善,网上支付方式没有得到彻底的解决。此外,网上资金帐户的安全没有得到旅游消费者和旅游企业的完全信赖,网上交易的法律、道德规范也没有保障。

 

4、由于经济实力和技术方面比较短缺,我国网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后,从旅游网络营销的可观察到,网络技术、网络管理、通信速度等需要加快改进。

 

5、受传统消费观念的影响,许多旅游消费者尚不习惯网络营销在虚拟环境中无接触的交易,并且认为网络营销中人机对话的冰冷方式根本比不上人与人面对面交流的深刻和灵活。

(二)、旅游市场网络营销在现代旅游业中的优势

 

网络营销具有跨时空、多媒体、互动式和个性化等特点,旅游产品由于其综合性、不可转移性、不可贮存性和无形性等特点而特别适宜于运用网络营销。旅游市场网络营销与传统的旅游市场营销相比,表现出许多独特的优势。

 

1、从旅游供给者的角度看,主要优势在于:

 

1)可以使旅游企业在一种无国界的、开放的、全球的范围内全天候全方位地展示和传播营销信息,寻找目标市场,而且文图并茂,声像俱显,形象生动,富有吸引力,有利于提高信息传播的效率。

 

2)可以使企业通过网络的互动及时掌握用户反馈的信息,了解旅游消费者的需求,开展多样化的旅游业务。通过网络收

 

集竞争对手的信息,通过在线调查快速地收集旅游市场情报,如统计网页点击数、访问次数、浏览时间、兴趣、消费行为和习惯等。从而切实的,有针对性地改进旅游产品和服务,很好地解决散客成团、人性化旅游产品定制等问题,并且及时对旅游营销策略进行调整,增加旅游业务,满足不同消费者群体的需求,真正做到旅游市场的合理细分和最优组合。营销过程的控制更为有效,营销效果的统计分析也更科学。

 

3)可以减少印刷与邮递成本,可以大量减少市场开拓费用;营销信息更新容易,费用低;可以无店面操作,免交租金,节约水电与人工成本;减少分销环节,降低营销成本。

 

4)可以加强部门间的合作,提高旅游组织工作的效率。旅游产品的供给和销售要涉及到食、住、行、游、购、娱等部门,通过网络营销实现了信息共享,加强了供给者之间的联系,组织协作更有效率。

 

5)可以更易于通过旅游客户关系管理建立与消费者的长期良好的关系,维护和疏通营销渠道。旅游者为了减少购买旅游产品的风险,十分钟情于熟悉的旅游企业,大多数旅游者喜欢住熟悉的酒店,找熟悉的旅行社。如果旅游企业利用网络加强与老客户的联系,积极进行售后跟踪服务,了解他们的新需求,以便推出更符合潮流的旅游产品,这样就一定能吸引更多的回头客和扩大旅游企业的影响。

 

6)能迅速扩大非主要旅游城市和中小旅游企业的影响,使各旅游目的地和旅游企业能获得相对平等的起跑机会,有利于开辟广阔的市场,扩大旅游产品在全球的销售量。如广东南海市作为一个非主要旅游城市,2002年“十一”国庆期间,通过网络,营销范围从珠三角地区扩展到全国乃至全世界,据统计,南海营销网站点击量达115万,注册用户达3.7万,充分展示了网络营销的效果,极大地支持了黄金周的旅游促销。

 

2、从旅游消费者的角度看,主要优势在于:

 

1)在一定程度上克服了信息不对称的弊端,信息的高度集中使旅游者可以花费较少的时间和较低的成本获得尽可能充足的旅游目的地和旅游企业的基本信息以及“食、住、行、游、购、娱”等常规旅游信息。这对于由于旅游消费的异地性而需要事先了解大量信息的旅游者来说非常有利,他们有充分的知情权和更多的选择权,体验了以消费者为中心的宗旨。

 

2)可以随时随地订购旅游产品,方便快捷,节省精力和体力,节省时间成本和交易成本。这对于信奉“时间就是金钱”的旅游者来说非常有利。

 

3)能满足越来越多的旅游消费者个性化的需求,通过旅游网络

 

,旅游者可以查询旅游方面的信息,根据自己的情况进行组合,设计适合于自己的旅游线路,订做自己特殊需要的旅游产品,真正做到“量身定做”。

 

4)理性的旅游消费者是主导性的、非强迫性的、循序渐进的。旅游网络营销是一种人性化的“一对一”的营销,旅游消费者不必直接面对推销员,不必承受劝说和情感因素的影响,旅游者心甘情愿地消费,旅游消费趋于合理化。

 

无论是对旅游供给者还是旅游消费者来说,网络营销的优势都是显而易见的,因此旅游企业要充分认识网络营销的重要性,把握先机,根据各自的具体情况,积极触网,将现有的资源进行最大化整合,有计划、有步骤地开展适合自己的网络营销,拓宽客源渠道,抢占网络市场。同时要运用高科技的手段建立企业内部的业务处理和管理信息系统,锐意革新,提高企业管理水平以适应旅游网络营销的需要。

 

(三)、旅游网络营销与传统旅游市场营销相互渗透

 

从旅游业发展趋势看,旅游网络营销的实施是必然的。但网络营销才刚起步,它的各种营销手段的有效性还未经过长期间的验证。目前,我们不能也不应该用网络营销取代传统旅游营销,相反,我们强调旅游网络营销与传统旅游市场营销相互渗透,旅游网络营销和传统旅游市场营销只有紧密结合,互为依托,扬长避短,才能更好、更快、更有效率地满足网络时代的旅游经济发展的需要。因为:

 

网络营销与传统营销能进行有效的整合。网络营销与传统营销并不冲突,它是建立在传统营销理论基础上的,实质上是传统营销的发展。在网络营销中,依然要运用传统营销的一些基本原则,如通过质量、服务和价值建立顾客满意,通过市场导向的策略计划赢得市场,分析消费者市场和购买行为,不断地细分市场和选择目标市场;网络营销同样强调差异化营销、公关营销,强调营销调研及信息管理;传统营销中的4cs理论依然是网络营销的基础和前提;网络面向个性化对象的优点与传统传媒工具面向共同需求对象的特点并不冲突,相反,两者结合更有效率,如传统营销的广告具有广度效应,网络营销的广告具有深度效应,两者结合能增强广告效果。




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